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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous faire le nécessaire pour que je récupére du réseau ?

ANTHONY D.
ANTHONY D.

ANTHONY D.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'ai plus de reseau depuis hier, lon forfait a été modifié aujourd'hui mais toujours rien.
IMEI : 356420/07/130528/8

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
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12843 / 40000
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Equipe

Bonjour Anthony,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728807

J'ai pu constater que la migration s'est mise en place ce jour, en date du 2 mai 2016, il y a un délai d'activation de 2h à 24h maximum.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Si l'anomalie persiste, vous pouvez revenir vers moi.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Anthony,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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