Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

problème remise à zéro consommation web ?

LUC P.
LUC P.

LUC P.

Niveau
0
7 / 100
points

bonjour
mon forfait se renouvelle le 3 de chaque mois , hors on est le 3 et mon forfait web n'a pas été remis à zéro, comme ce n'est pas la première fois que le problème intervient merci de faire le nécessaire

Réponses

Bonjour Luc,

Je viens de solliciter notre support informatique afin d'analyser votre ligne.

Aussi, je reviendrai vers vous dès que j'aurai leur retour.

Merci pour votre compréhension,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Luc,

Après retour de notre service informatique, je vous informe que votre ligne a été mise à jour correctement.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?