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Question en attente de réponse

probleme connexion reseau recurant ?

VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

Niveau
0
9 / 100
points

j'ai du mal à me connecter au reseau CIC, cela fait des mois que cela dure, je ne sais plus quoi faire, le reseau est il peu fiable ou cela vient il de mon tel , merci de votre aide

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Valérie,

Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident plus rapidement et facilement pour ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique si cela devait s’avérer nécessaire.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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