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Question en attente de réponse

Bonjour, je suis sur Calvi et depuis une semaine je n'ai plus de connexion 4G ?

LIONEL G.
LIONEL G.

LIONEL G.

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0
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points

J'ai contrôlé le paramétrage de mon téléphone qui est bien en 4G. C'est un samsung S5 mini

Réponses

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Lionel,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne retrouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, je vous invite à consulter vos dossiers "Spams" et "Courriers indésirables", le message s'y trouve peut-être.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
6720 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lionel,

Suite à nos échanges en privé, j'ai bien noté que l'usage Internet fonctionne à nouveau. Je suis ravie que l'incident soit résolu.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de journée !

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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