Assistance Mobile

Question en attente de réponse

plus de réseau sur mon mobile ?

JULIE M.
JULIE M.

JULIE M.

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mes factures sont payer et je n'ai pas changer d’opérateur ma carte sim est bien installer,
mon téléphone met bien sim détecter mais il n'y a plus de réseau....
j'ai etteind et rallumer mon tel et j'ai aussi enlever et remis ma carte sim mais rien y fait....

Réponse

Bonjour Julie,

Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne ou votre région qui pourrait expliquer l'anomalie que vous rencontrez.

Aussi, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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