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poyurquoi sur mes factures un telechargement gallery hors forfait incompréhensible ?

PHILIPPE P.
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Je souhaite absolument supprimer ce prélèvement que je n'ai jamais demandé.
Cordialement,
Ph. Prieur

Réponses

Bonjour Philippe,

Votre demande de désabonnement est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Philippe,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre Service Technique afin d'enlever les téléchargements gallery.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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