Assistance Mobile

Question en attente de réponse

poyurquoi sur mes factures un telechargement gallery hors forfait incompréhensible ?

PHILIPPE P.
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Je souhaite absolument supprimer ce prélèvement que je n'ai jamais demandé.
Cordialement,
Ph. Prieur

Réponses

Nadège M.
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Bonjour Philippe,

Votre demande de désabonnement est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
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Equipe

Bonjour Philippe,

Suite à notre échange, votre demande a été prise en charge par notre Service Technique afin d'enlever les téléchargements gallery.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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