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Prix d'affichage

BENJAMIN B.
BENJAMIN B.

BENJAMIN B.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, j'ai pris contact avec vous par téléphone lundi a se sujet mais les échanges que j'ai eu n'ont abouti à rien.
Je souhaite changé de téléphone ainsi que de forfait.
Je veut passer sur une formule à 19.90 € et acheter le sony xperia M5.
Celui ci est indiqué sur le site à 256 € sur lesquels on peut bénéficier de 100 € de remise via Sony.
Cependant, lorsque l'on vas au bout de la procédure sur le site c'est 356 € que l'on doit régler.
Les 356 € sont barré lors du début du passage de la commande donc nous devrions pas en tenir compte.....
je suis client chez vous depuis quelque année, j'ai mème parrainé mon père pour qu'il vienne chez vous et je souhaite en plus augmenter mon forfait.
Je souhaite un retour de votre part pour réguler se problème d'affichage de prix, car lorsqu'un prix est barré, nous ne devrions pas en tenir compte. sachant que l'offre Sony en cour est une ODR !
Merci de votre retour.
Cordialement

M Boutin Benjamin
067*****

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Je vous informe que le prix du Sony Xpéria M5 est à 356 Euros avec l'Efficio 1Go à 19.99 Euros et que les 100 Euros de l'offre de remboursement sont remboursés en différé directement sur votre compte.
Il n'y a donc aucune anomalie.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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