Assistance Mobile

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arrêt achat multimédia ?

SEVERINE M.
SEVERINE M.

SEVERINE M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
mon fils a toujours 4.99€ prélevés chaque semaine bien que nous ayons déjà contacté par votre biais le service technique. Merci de nous contacter dans les plus brefs délais pour stopper cela. nous en sommes déjà à 35€ !!!!

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Severine,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à me communiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) sur lequel vous joindre, ainsi que des horaires de disponibilité.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Severine,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Je pourrais ainsi donner suite à votre demande.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12231 / 40000
points
Equipe

Bonjour Severine,

Je constate que suite à votre appel du 14/05/2016, votre demande a été prise en charge par le service technique pour solutionner votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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