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Cette question a été résolue

ma ligne est bloquée ! un message s'affiche quand je veux émettre un appel : " non inscrit au réseau"?

PASQUALE B.
PASQUALE B.

PASQUALE B.

Niveau
0
5 / 100
points

le message exact est "non enregistré sur le réseau"

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12181 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascuale,

Après analyse de votre dossier, je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre mobile, après avoir enlevé puis remis la batterie.
Si le problème persiste, je vous propose de revenir vers moi via le mail que je vous ai envoyé en privé.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12181 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pasquale,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12181 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pasquale,

Je constate que vous ne m'avez pas fait de retour et que votre problème est solutionné car j'observe des appels sur votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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