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Question en attente de réponse

apres toute les tentatives possible je n'ai toujours pas de réseau !!!

ALEXIS P.
ALEXIS P.

ALEXIS P.

Niveau
0
2 / 100
points

plus de réseau mobil depuis 2 jours et j'ai bien réalisé toute les manipulations possible merci de faire le necessaire tout en sachant que je n'ai pas de telephone pour me contacter du coup

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous invite à retirer la batterie + carte SIM puis à tout remettre en place et redémarrer votre mobile. Je vous invite également à effectuer un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l’incident persiste. N’hésitez pas à revenir vers moi si l’incident est toujours présent après ces manipulations afin de m’en donner le résultat.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 17 Mai 2016.
Votre incident est-il réglé?

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Audrey M.
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Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je suis ravie de constater que votre incident a été réglé par un de nos techniciens.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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