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pourquoi deux facture au mois de mai?

CORALIE L.
CORALIE L.

CORALIE L.

Niveau
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Bonjour pourquoi j'ai auten de sousi avec vous j'ai activé ma ligne le 20/04/2016 on me donne une facture a payer a parties du 01/05/2016 et le 26 on me restreint Après la je voir quoi nouvel facture prélever a partir du 23/05/2016 ce quoi sa o se abuser en plus j'ai demander à être prélever le 10 de chaque mois vous maver pri pour un pigeons ou coi jatten des explications et vite .sur se bonne journee

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Coralie,

Vous avez une première facture de mise en service qui s'est éditée le 21 Avril 2016 pour la période du 20 Avril 2016 au 10 Mai 2016. Cela correspond à l'activation de votre ligne et la remise à zéro de votre forfait.
Cette facture s'élève à 21.68 Euros car elle a été proratisée en fonction des périodes citées ci dessus. Il n'y a donc aucune anomalie et tout est précisé dans les conditions générales de ventes. Je vous invite à y prendre connaissance pour de plus amples informations.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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