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Plus de reseau mobile depuis plusieurs jours ?

GUILHEM C.
GUILHEM C.

GUILHEM C.

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Depuis plusieurs jours j ai pas de reseau ou seulement pendant quelque minute ou seconde. je recois des sms envoyé des heures avants. j ai essayé de redemarrer, d'enlever et nettoyer la puce, de faire toutes les mises a jour possible, et j ai meme reinitialisé le telephone mais sans succes. Apres avoir essayé ma puce dans un autre telephone, il y a eu le meme probleme. J'en conclue donc que cela provient de la puce, je voudrais donc une nouvelle puce ou la solution a mon probleme. Merci

Réponses

CHRISTELLE M.
CHRISTELLE M.

CHRISTELLE M.

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Bonjour, j'ai a peu pres le meme souci que vous, le réseau est tres restreint pour envoyer des sms je suis obligé de me déplacé pour que celui soit envoyé et des fois faut renouvellé car il y a echec d'envoi et je ne peux pas passer d'appel non plus car je n'ai qu'une barre voir rien. Peux etre qu'il y a un souci général. Merci

Bonjour Guilhem,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christelle,

Votre demande d'assistance pour votre anomalie réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Clélia, Conseillère Assistance Mobile

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Julien B.
Julien B.

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Bonjour Christelle,

En l'absence de retour de votre part en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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CHRISTELLE M.
CHRISTELLE M.

CHRISTELLE M.

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je repond a votre mail mais jusqu'à ce jour personne ne m'a encore contacté.
C'est mieux mais je trouve avoir moins de reseau qu'auparavant.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Bonjour Christelle,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous ai contactée avec ma collègue Clélia à plusieurs reprises sur votre adresse mail utilisée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile. Nous n'avons pas eu de retour de votre part en privé.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", nos mails s'y trouvent peut-être. Sinon, nous allons continuer notre discussion par le biais de cette adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Julien B.
Julien B.

Julien B.

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Equipe

Bonjour Christelle,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées en privé. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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