Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment recevoir des appels de chez moi ?

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, Depuis plusieurs semaines je ne peux de chez moi émettre ou recevoir des appels. J'ai redémarré mon mobile, après avoir enlevé puis remis la batterie et le problème persiste que dois-je faire ?

Réponse

Bonjour Nathalie,

J'ai mis en place un changement de réseau vers SFR FULL.
Le changement est effectif à titre gratuit et exceptionnel.
Il sera pris en compte sous 2h maximum.
Si le réseau se bloque avant le délai pensez à éteindre et allumer le mobile. Si ça n'est pas le cas, effectuer la démarche en tenant compte du délai maximum.

Dans le cas où l'incident persiste, je reste à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?