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Question en attente de réponse

annulation de la commande 425057688887 ?

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
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point

Serait-il possible d'annuler ma commande n°425057688887 et me rembourser les 5€ ?

Merci

Réponses

Bonjour Margaux,

Afin de traiter votre demande concernant l'annulation de votre commande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Margaux,

Je reprends le traitement de mon collègue Ludovic.
Je constate que toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande sont en ma possession.
Par conséquent, je vous confirme la mise en place de l'annulation de votre commande générant un remboursement sur carte bancaire du prix de la carte soit 5 euros.
Ce remboursement interviendra dans un délai de 48 heures ouvrées.

Votre numéro d'appel reste donc actif auprès de votre opérateur actuel.

Passez une bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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