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comment activer nouvelle carte sim depuis mon espace client ?

CATHERINE S.
CATHERINE S.

CATHERINE S.

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Bonjour, j'ai reçu mon nouveau mobile, avec une carte sim à l'intérieur. l'ancienne est trop grande, il faut une NANO SIM, j'ai mis celle reçue, comment l'activer ? pas trouvé sur mon espace client. j'ai gardé le même numéro et le même forfait. le nouveau port est un WIKO HIGWAY

Réponse

Bonjour Catherine,

Vous pouvez activer votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client en vous connectant avec votre identifiant et le mot de passe sur le site http://www.cicmobile.fr

Une fois sur votre Espace Client cliquer sur l'onglet "Service d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".
Entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur "Valider"

La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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