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Question en attente de réponse

Pouvez résilier s'il vous plait les téléchargements gallery de mon compte NRJ Mobile hébergeur Bouygues ?

ALINE P.
ALINE P.

ALINE P.

Niveau
0
5 / 100
points

Depuis plusieurs mois les factures NRJ Mobile présentent un excédent de 4 x 5e de téléchargement Gallery que je voudrais résilier.
Mon hébergeur Bouygues - Numéro 066xxxxxxxxxx
Merci de bien vouloir résilier ces abonnements ou de me préciser la marche à suivre pour le faire
cdlt Aline

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Aline,

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Je vous propose de vous mettre en relation avec notre Support Technique pour les résilier.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Aline,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Votre dossier est clos. Il n'y aura plus de relances.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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