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Question en attente de réponse

délai de livraison nouveau téléphone ?

Bonjour,
J'ai passé une commande ce matin afin de changer mon forfait ainsi que mon mobile.
Pouvez-vous m'indiquer le délai de livraison du téléphone ?
Par avance, merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
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Equipe

Bonjour Jessica,

Je constate sur votre ligne que votre commande est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique. Une fois le numéro de votre colis en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion afin de pouvoir vous le communiquer.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Je vous informe que votre numéro de colis est le 9V25441073642. Il est actuellement en cours d'acheminement au sein des services postaux. Vous pouvez effectuer le suivi de ce dernier directement depuis le site Internet http://www.colissimo.fr

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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