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Question en attente de réponse

Ma connexion internet 4G ne fonctionne plus. Données mobiles activées et paramétrage APN ok. Que faire de plus?

FREDERIC L.
FREDERIC L.

FREDERIC L.

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points

Bonjour,
La connexion internet fonctionne en Wifi mais plus en 4G.
J'ai suivi les indications de paramétrage APN depuis mon espace perso et elles étaient opérationnelles jusque là. Elles n'ont pas changé depuis.
J'ai vérifié que les Données mobiles étaient bien activées.
J'ajouterais que je suis à jour de mes règlements.
Merci pour votre retour.

Réponse

Bonjour Frederic,

Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie.

Je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de paramétrer manuellement votre forfait : http://www.assistance-mobile.com/questions/728812

Toutefois, si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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