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Vicebolt !!

ROXANE T.
ROXANE T.

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Bonsoir,

Je vous contacte car j'ai reçu un SMS de Orange comme quoi un abonnement a Vicebolt à été souscrit pour 4.99/SEMAINE ! Alors que je n'ai rien souscrit ! Je me suis renseigner et il faut que je me connecte sur le portail d'orange or je suis chez CIC Mobile donc je n'ai pas les identifiant pour pouvoir enlever ceci contre mon gré ! Comment puis-je me désinscrire de cette application payante alors que je n'ai rien demandé ?

Je vous remercie !

Réponses

Bonjour Roxane,

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Je pourrais ainsi donner suite à votre demande.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite un très bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Roxane,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, une mise en relation avec le service technique a été effectuée afin de résilier les abonnements sur votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Très bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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