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Question en attente de réponse

Toujours un pb de réception 4G

PATRICIA R.
PATRICIA R.

PATRICIA R.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,
Malgré votre intervention suite à mon précédent mail, je ne reçois toujours pas la 4G alors que je l'ai sur mon autre mobile...
Merci de m'aider à trouver une solution.
Cdt

Réponses

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Votre mobile n'étant pas compatible avec la 4G, je vous propose de consulter sur votre espace client Crédit Mutuel Mobile la liste des mobiles proposés avec vos points fidélité dans la rubrique " changer de mobile". Vous y trouverez des mobiles subventionnés compatibles 4G.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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