Assistance Mobile

Question en attente de réponse

paramétrage internet / mms ne fonctionne pas ?

EMMANUELLE L.
EMMANUELLE L.

EMMANUELLE L.

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Le paramétrage de mon Samsung Wave 3 ne fonctionne pas :

  • paramétrage automatique KO
  • paramétrage manuel KO (les données diffèrent entre celles sur le SMS reçu et celles de votre site d'assistance ???)

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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EMMANUELLE L.
EMMANUELLE L.

EMMANUELLE L.

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Dans le paramétrage manuel, il ne faut pas saisir l'adresse de proxy pour la config Internet. Par contre pour la config MMS, oui.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Votre demande d'assistance technique est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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