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Question en attente de réponse

Bonjour, ma ligne est bloquée (erreur NRJ 50) je ne parviens pas à la réactiver pouvez vous m'aider ?

MORGANE M.
MORGANE M.

MORGANE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Je ne parviens pas à fournir les pièces justificatives.

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
14309 / 40000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous ai envoyé un mail en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
4
11281 / 12000
points
Equipe

Bonjour Morgane,

Suite à nos échanges en privé, votre ligne a été remise en service hier soir et vous avez pu utiliser votre ligne depuis.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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