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perte reseau avec itinerance?

PASCAL W.
PASCAL W.

PASCAL W.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour. Depuis quelques temps mon mobile perd le reseau regulierement alors que l'itinerance est active. J'ai deux ou trois barres de signal reseau mais le portable ne se connecte pas dessus. Un message m'indique que seul les appels d'urgence sont disponibles. Apres avoir fait une recherche de reseau (sans avoir changé d'endroit) ou un reset du portable, l'appareil fonctionne pour quelques temps et ca recommence ...
Que faire ?
Samsung SM-G361F Android 5.1.1

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je me permets de prendre en charge votre demande concernant les pertes fréquentes de réseau sur votre mobile.

Afin de vous de apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

N'ayant pas eu de votre retour de votre part suite à mes différents messages privés, j'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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