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Question en attente de réponse

Je ne peux plus envoyer / recevoir d'appels ou sms exceptés ceux venant de NRJ mobile

SOAZIG K.
SOAZIG K.

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Niveau
0
2 / 100
points

Facture payée tous les mois, manipulations techniques recommandées effectuées

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Soazig,

Je constate que notre Service Client est dans l'attente d'une copie de votre pièce d'identité, du mandat de prélèvement et de votre IBAN (RIB).

Vous trouverez le mandat via le lien suivant : http://www.nrjmobile.fr/fr/SuiviCommande/index.html

Il vous suffira de renseigner votre numéro de commande et votre numéro de portable, puis de cliquer sur "Contrat" (le contrat et le mandat sont sur le même document).
Il ne vous restera plus qu'à tout renvoyer à l'adresse : eitse@e-i.com.
Sans retour de ces éléments, notre Service Client ne pourra remettre votre ligne en service.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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