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problèmes de connexion au réseau mobile cic mobile

IDA F.
IDA F.

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Bonjour,
Je n'ai plus accès au réseau -cic mobile- depuis 3 jours environ. J'ai éteint, démonté la batterie et la carte SIM puis tout remonté. J'ai choisi les 3 possibilités dans les paramètres réseau. Rien n'y fait. Appels et SMS ne fonctionnent plus.
Merci pour votre aide.
Ida XXXXX xxxxxxxxxxxx@gmail.com pour me répondre. Merci.

Bonjour Ida,

Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne ou votre région qui pourrait expliquer l'anomalie que vous rencontrez.

Aussi, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Il suffira de revenir vers moi en fonction du résultat.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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