Assistance Mobile

Cette question a été résolue

problèmes de connexion au réseau mobile cic mobile

IDA F.
IDA F.

IDA F.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai plus accès au réseau -cic mobile- depuis 3 jours environ. J'ai éteint, démonté la batterie et la carte SIM puis tout remonté. J'ai choisi les 3 possibilités dans les paramètres réseau. Rien n'y fait. Appels et SMS ne fonctionnent plus.
Merci pour votre aide.
Ida XXXXX xxxxxxxxxxxx@gmail.com pour me répondre. Merci.

Bonjour Ida,

Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne ou votre région qui pourrait expliquer l'anomalie que vous rencontrez.

Aussi, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Il suffira de revenir vers moi en fonction du résultat.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?