Bonjour Stéphanie,
Après analyse de votre ligne, votre forfait se renouvelle tous les mois le 25/05/2016. Vous avez mis en place votre option le 1er mai elle a été donc facturée pour la période du 01/05/2016 au 24/05/2016, mais aussi pour la période du 25/05/2016 au 24/06/2016 car vous l'avez résilié le 26/05/2016 (soit 2 jours après que votre forfait venait de se renouveller). Voici donc pourquoi cette option a été facturée deux fois.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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