Assistance Mobile

Question en attente de réponse

débloquer ancien portable ?

GERALD D.
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GERALD D.

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bonsoir je souhaiterais débloquer un ancien portable nrj mobile
que dois je faire et qui dois je contacter ?
merci d'avance

Réponse

Bonjour Gérald,

Je vous informe que les mobiles achetés en souscription depuis le 04/03/2013 ne sont plus simlockés et ceux acquis dans le cadre de notre programme de fidélité ne le sont plus depuis 2011.

Auss, pour vous en assurer, je vous invite à tester la carte SIM d'un autre opérateur. Si vous rencontrez un message d'erreur, c'est que celui-ci n'est pas désimlocké.

Il suffira de revenir vers moi pour le débloquer.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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