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Comment changer mon numéro ?

GÉRALDINE R.
GÉRALDINE R.

GÉRALDINE R.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais changer mon numéro de téléphone.
Comment faut-il procéder ?
Merci

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Géraldine,

Le changement de numéro d'appel est possible. Le prix de l'option est de 10€.
Une fois réalisé, le changement de numéro de ligne sera effectif sous 24 heures minimum.
Vous aurez la possibilité de personnaliser votre numéro de ligne et recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe du selfcare ne changera pas => il faudra s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Il n'est pas possible de demander en même temps un changement de numéro et une migration. Il faut attendre que le premier acte soit effectif pour mettre en place le 2ème.
Souhaitez-vous que je le valide?

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Oui (4)

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Réponses

GÉRALDINE R.
GÉRALDINE R.

GÉRALDINE R.

Niveau
0
24 / 100
points

Oui, vous pouvez valider.
Merci à vous.

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Géraldine,

Le changement de numéro d'appel a été réalisé avec succès. Le prix de l'option est de 10€ et sera prélevé sur la prochaine facture du 30 Juin 2016.

Le changement de numéro de ligne sera effectif sous 24 heures minimum.
Le nouveau numéro vous a été communiqué par message privé et sera effectif le 08/06/2016.

Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.

Le mot de passe du selfcare ne changera pas => il faudra s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

Il n'est pas possible de demander en même temps un changement de numéro et une migration. Il faudra attendre que le premier acte soit effectif pour mettre en place le 2ème si vous envisagez un changement d'offre.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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