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Question en attente de réponse

"impossible d'envoyer le message, Activez imessage pour pouvoir envoyer ce message" Que faut-il faire ?

SABINE P.
SABINE P.

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Impossible d'envoyer des sms

Réponses

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Equipe

Bonjour Sabine,

Je vois que votre ligne chez CIC Mobile a été activée aujourd'hui suite à une portabilité.
Suite à une portabilité, il peut y avoir l'indisponibilité temporaire d'un ou plusieurs services ainsi que des dysfonctionnements dans les 48 heures qui suivent.

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro de centre de messagerie dans votre Iphone 5c.
Pour cela, depuis l'écran d'accueil, appuyer sur le téléphone et composez cette commande : **5005*7622*+33771090909#, puis appuyer sur appeler.

Pour activez/desactivez les Imessages, a partir de l'écran d'accueil allez dans Règlages>Message>Imessage.

En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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SABINE P.
SABINE P.

SABINE P.

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Bonjour, manœuvre infructueuse / numéro de centre de messagerie, voici ce qui s'affiche : "erreur d'exécution de la requête Erreur inconnue"
Pour la manip dans les réglages c'est idem "Message en cours d'activation...". Je ne peux envoyer des sms que par imessage et avec mon adresse email... Je désespère

Bonjour Sabine,

Je vois que suite à votre appel auprès de nos services, votre anomalie d'envoi de SMS a été résolue.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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