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Question en attente de réponse

je ne peux plus envoyer de sms depuis le 25 mai ?

j'ai un samsung A5 et depuis le 25 mai je ne peux plus envoyer de sms, j'ai eu beau l'eteindre et le rallumer, enlever la sim puis la remettre il m'indique a chaque essaie d'envoi : ECHEC DE L'ENVOI DU MESSAGE. REESSAYER ? mais cela ne sert a rien

Réponses

Bonjour Sandra,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sandra,

Suite à notre échange en privé, je vous ai informé de la remise en service de vos SMS aujourd'hui.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour plus d'informations.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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