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Question en attente de réponse

Une promotion est elle visible dans l'espace client ?

BENJAMIN L.
BENJAMIN L.

BENJAMIN L.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

J'ai bien lu et relu le fait que la promotion ne s'appliquerait qu'à partir du 2nd mois du forfait néanmoins je suis très étonné du fait que dans mon espace client l'existence de cette promotion de -2€/mois en permanence ne soit indiquée nul part donc j'aimerais savoir si c'est normal ?

Il ne s'agit pas d'un oubli de ma part, j'ai les screens et mails prouvant l'utilisation du code de promotion si besoin.

Merci par avance,
Benjamin

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Rassurez-vous, la remise de 2€ a bien été appliqué.

Celui-ci est d'ailleurs bien indiqué sur votre contrat. Toutefois, l'espace client affiche uniquement le prix de base du forfait et non les remises éventuelles.

A noter que la remise sera également visible sur vos factures.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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