Bonjour Dany,
Après étude de votre ligne, il n'y a aucun blocage de notre côté. Par conséquent l'incident semble se situer soit du côté du mobile, soit de celui de la carte SIM.
Auriez-vous la possibilité, dans un premier temps, d'effectuer un test croisé de votre carte sim dans un autre mobile, afin de voir si elle arrive à accéder à internet.
Si c'est le cas, je vous inviterai à vous référer à la FAQ suivante pour vérifier que les paramètres de votre mobile soient corrects :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
Et enfin vérifier aussi que la connexion aux données mobiles soit bien autorisée sur votre téléphone.
Une fois ces paramètres vérifiés, vous devriez pouvoir accéder à votre enveloppe web en toute sérénité.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Thibault, Conseiller Assistance Mobile
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