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Cette question a été résolue
Bonjour, Régulièrement hors de portée du réseau, je ne reçois pas d'appel et ne peut en donner. Que se passe-t-il ?
Bonjour Chritel,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 09/06.
Afin de traiter votre demande d'assistance réseau dans les meilleurs délais, je vous invite à me faire un retour sur les précisions demandées et sur le test de votre carte sim.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Christel,
Vous signalez des déconnexions régulières du réseau, pouvez-vous précisez depuis combien de temps vous rencontrez ces anomalies et si elles se produisent toujours aux mêmes endroits ou n'importe où ?
Pouvez-vous également tester votre carte sim dans un autre mobile pour vérifier si ces anomalies sont liés à la ligne ou au mobile ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite de passer une agréable journée,
A bientôt sur l'assistance mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christel,
Je suis toujours en attente de votre réponse.
N'hésitez à revenir vers moi afin qu'une solution vous soit apportée,
Je vous souhaite une agréable journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Christel,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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