Question en attente de réponse
tarifs de et vers l'étranger?
Le 2 mai, en Hollande, j'ai reçu un sms m'indiquant des tarifs très bas en U.E. (6 centimes la minute par ex.) mais j'ai été facturé de 0.3€ soit l'ancien tarif pour un sms de France vers le Luxembourg. Pouvez-vous me dire quels tarifs s'appliquent à mon forfait pour les sms et appels de et vers l'U.E. et la Suisse? merci
Réponse
Bonjour Robert,
Depuis le 3 Mai 2016 de nouveaux tarifs internationaux sont appliquées pour les usages depuis l'étranger.
Vous trouverez ci-joint l'accès à la brochure tarifaire (page 10) pour consulter en détail le montant de vos usages depuis la Suisse (zone 1 bis).
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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