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Question en attente de réponse

pourquoi les appels que je recois sont toujours en numéros inconnu?

VANESSA N.
VANESSA N.

VANESSA N.

Niveau
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points

Bonjour jai recu mon tel et ma carte sim hier je les mis en route nikel seul soucis kan moi j'appelle ca marque bien mon prenom sur le tel de la personne que j'appelle mais lorsque moi je recoit un appel c'est toujours en numéros inconnu comment faire pour changer ca??? surtout qu'en general je repond pas aux numéros inconnus donc ca me posa un gros soucis merci

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Après analyse de votre ligne, certains services peuvent parfois avoir un peu de retard d'activation, la présentation du numéro fait bien partie de votre offre et a été activée le 09/06/2016. Visiblement, ce service peut mettre 24h à s'activer, si vous êtes encore impactée ce jour, je vous invite à m'en faire part, afin que nous puissions étudier la situation avec vous. Je vous invite à simplement éteindre et rallumer votre mobile.
Je reste à votre disposition si besoin.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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