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Question en attente de réponse

Messagerie : rappel automatique non désactivable

ALEXANDRE D.
ALEXANDRE D.

ALEXANDRE D.

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Bonjour,
La messagerie m'appelle à chaque fois que j'ai un appel manqué, alors que pourtant j'ai désactivé ce rappel automatique dans le menu de la messagerie sur le 777.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

Réponses

Bonjour Alexandre,

Votre demande d 'assistance pour désactiver le rappel automatique de votre répondeur est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite un bon week-end.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alexandre,

Suite à nos échanges en privé, vous m'indiquez que vous n'avez aucune autre ligne sur laquelle je pourrais vous contacter à votre retour en France.

Cependant, pour une mise en relation avec notre assistance technique, du fait qu'on va faire manipuler votre mobile, il ne faut pas que je vous contacte directement sur votre ligne.

De ce fait, je vous propose de vous rapprocher de votre agence du CIC à votre retour pour qu'il puisse prendre contact avec notre Service Client Professionnel. Comme cela, votre mobile sera libre de manipulation.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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