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Question en attente de réponse

Je reçois des appels et des messages 3jours après et parfois je n'ai plus de réso??

PATRICIA B.
PATRICIA B.

PATRICIA B.

Niveau
0
2 / 100
points

Est ce que je peux savoir pourquoi je reçois pas mes appels le jour j ni les sms/mms appels urgents qui arrivent 3 jours après !!!plusieurs fois j ai enlever la carte sim mais ça le fait depuis des semaines. et pas un ' interlocuteur pas de numéro à qui on peut ce renseigner !!

Réponses

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

Niveau
4
7840 / 12000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant l'anomalie de réception des appels et SMS.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée,

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Suite à notre échange téléphonique du 23 Juin 2016, je constate que le Service Technique vous a proposé une solution pour votre incident de réception d'appels et de SMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bonne fin de journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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