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Question en attente de réponse

Je capte mal et ne recoit pas les mms. J'étais chez SFR avant et maintenant chez Bouygues. Comment résoudre ce pb?

DORIANE T.
DORIANE T.

DORIANE T.

Niveau
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point

J'étais chez SFR auparavant, depuis aujourd'hui je suis au CIC Mobile avec le réseau Bouygues et je capte mal et ne reçoit pas les mms. Quel réseau est le mieux adapté à ma localisation?

Réponses

Bonjour Doriane,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance technique concernant vos difficultés avec le réseau et la réception des MMS.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée,

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Doriane,

Je vous ai apporté une réponse par le biais de votre adresse mail, j'espère que celle-ci vous apportera entière satisfaction. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile via ce fil de discussion.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée,

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Doriane,

Suite à nos différents échanges privés, je vous ai indiqué comment paramétrer votre mobile pour bénéficier d'une connexion internet et des MMS.

N'ayant pas eu de retour de votre part suite à cela, j'espère que les services fonctionnent à présent.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie et vous souhaite un bon week-end.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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