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Question en attente de réponse

envoi mms imposible

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j'ai un Samsung core prime version 5.1.1 je l'ai configuré en suivant les instructions du site de l'assistance, à l'envoi j'ai "échec MMS". Je ne sais comment procéder, merci pour votre réponse ?Cordialement. valerie

Réponses

Bonjour Valérie,

Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Valérie,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail du 13 Juin.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Valérie,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mes e-mails du 13 et 14 Juin.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Valérie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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