Assistance Mobile

Question en attente de réponse

envoi mms imposible

FREMOND V.
FREMOND V.

FREMOND V.

Niveau
0
10 / 100
points

j'ai un Samsung core prime version 5.1.1 je l'ai configuré en suivant les instructions du site de l'assistance, à l'envoi j'ai "échec MMS". Je ne sais comment procéder, merci pour votre réponse ?Cordialement. valerie

Réponses

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
De ce fait, je vous invite à bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte e-mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mon e-mail du 13 Juin.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas eu de réponse à mes e-mails du 13 et 14 Juin.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations demandées.

Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
4
7390 / 12000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Une très bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?