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pourquoi je n'arrive plus a ouvrir actualité et meteo sur mon tel alors qu'il me reste des MO sur mon portable ?e

PIERRE W.
PIERRE W.

PIERRE W.

Niveau
0
12 / 100
points

celui ci est installé depuis le debut sur le telephone

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

En effet, je constate que votre débit internet est suffisant pour accéder à ce type d'application.

Cependant, nous ne gérons pas les applications misent en place par le constructeur.

Avant de vous renvoyer vers celui-ci, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile en enlevant la batterie et la carte Sim.

Si ces manipulations n'aboutissent pas, nous conviendrons d'un rendez-vous téléphonique, pour une mise en relation avec notre assistance technique.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Réponses

Cédric S.
Cédric S.

Cédric S.

Niveau
3
3787 / 5000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Je constate que le débit internet a diminué. Les manipulations ont-elles été fructueuses ?
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour convenir d'un rappel.

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Assistance Mobile

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