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Question en attente de réponse

Bonjour je pars en Espagne du 2 au 9 Juillet 2016 puis je prendre l'option voyage maintenant?

JACQUELINE M.
JACQUELINE M.

JACQUELINE M.

Niveau
0
8 / 100
points

si je prends l'option avec blocage web j'espère que celle ci ne sera valable que pour l'espagne car j'ai un forfait avec internet pour la france

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Jacqueline,

Je vous confirme qu'en effet le blocage web ne sera valable qu'à l'étranger. Toutefois, vous avez la possibilité de coupler l'option Internationale avec une option Voyage comprenant de l'Internet. Si vous activez une option Voyage comprenant de l'Internet, vous y aurez tout de même accès. Si vous atteignez le crédit alloué, le blocage se mettra en place une fois le crédit Internet épuisé. Je vous invite à l'activer la veille de votre départ. Vous pouvez mettre en place l'ensemble de ces options directement depuis votre Espace Client (rubrique "Gérer vos options"). Une fois arrivée sur place, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. Lors de votre retour, il vous sera nécessaire de désactiver l'option Voyage (également depuis votre Espace Client) pour éviter le déclenchement d'une nouvelle facturation le 1er Août prochain, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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