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mon nouveau mobile affiche : votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau ?

TATIANA K.
TATIANA K.

TATIANA K.

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J'ai inséré ma carte sim nrj mobile dans mon nouveau téléphone samsung j3. Je n'ai aucun réseau disponible, seulement appel d'urgence. Message : votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau. Mon téléphone est neuf et désimlocké. Je n'ai pas d'autre carte sim pour faire un test. Merci

Bonjour Tatiana,

Afin de résoudre votre incident d'accès au réseau sur votre nouveau mobile, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse indiquée sur votre mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" ou "Courriers indésirables".

Je vous souhaite une bonne soirée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Tatiana,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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