Assistance Mobile

Cette question a été résolue

mon nouveau mobile affiche : votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau ?

TATIANA K.
TATIANA K.

TATIANA K.

Niveau
0
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points

J'ai inséré ma carte sim nrj mobile dans mon nouveau téléphone samsung j3. Je n'ai aucun réseau disponible, seulement appel d'urgence. Message : votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau. Mon téléphone est neuf et désimlocké. Je n'ai pas d'autre carte sim pour faire un test. Merci

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
50800 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tatiana,

Afin de résoudre votre incident d'accès au réseau sur votre nouveau mobile, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse indiquée sur votre mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" ou "Courriers indésirables".

Je vous souhaite une bonne soirée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
50800 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tatiana,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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