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Activer option internationale avec blocage web sur la ligne de ma fille?

ALEXANDRA M.
ALEXANDRA M.

ALEXANDRA M.

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Bonjour,
Ma fille Alexandra M a fait hier cette demande mais on l informe que moi même c est à dire le titulaire de la ligne doit en faire la demande . Pouvez vous m'aider? L adresse mail rattachée au compte est la mienne ,merci de me répondre

Réponse

Bonjour Alexandra,

Je vous informe que je viens d'activer l'option Internationale sur votre ligne. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers l'étranger. Elle sera prise en compte au niveau technique entre 2 et 24 heures. Une fois arrivée sur place, j'invite votre fille à redémarrer son mobile s'il vous plaît.

Tous les usages émis et reçus lui seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we... (page 10). Je vous informe que les pays dans lesquels votre fille va se rendre se trouvent en zone tarifaire 3.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 36 72...

Par ailleurs, avant son départ, je l'invite à activer le code secret de sa messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier lui sera indispensable si elle désire pouvoir consulter son répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je l'invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

Composer le 777 depuis son mobile,
Appuyer sur la touche * du téléphone,
Appuyer sur la touche 3,
Appuyer à nouveau la touche 3,
Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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