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Question en attente de réponse

Impossible de régler la facture en ligne

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Je souhaite régler mais ma carte bancaire est refusée alors que cette dernière fonctionne correctement.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Après analyse de votre ligne, je constate effectivement que le paiement est refusé.
Je vous inviterai à vous rapprocher de votre banque afin de voir pour quelle raison le paiement ne passe pas.

Toutefois, le paiement par carte bancaire n'est pas nominatif, si vous pouvez vous arranger avec quelqu'un, vous retrouverez l'usage de votre ligne sous deux heures.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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