Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment vous joindre par telephone?

SANDRINE J.
SANDRINE J.

SANDRINE J.

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impossible de paramétrer mes mms. cela fait 1 mois que je suis cliente chez vous je paie le forfait mms illimité mais ne peux ni recevoir ni envoyer les mms ainsi que certains sms; le code pin 0000 demandé ne marche pas et le paramétrage manuel pas de point d’accès à selectionner ; je suis dans l'impasse; cela faisait 20 ans que j'étais chez bouygues et je commence à regretter d'y être partis; veuillez me contacter aux heures de déjeuner ou après 19h00 cordialement sandrine juillard

Réponses

Adlan B.
Adlan B.

Adlan B.

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0 969 360 200

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

J'ai déjà essayé de vous contacter via un précédent fil de discussion
(http://www.assistance-mobile.com/questions/1112226-activer-parametres-mms-telephone), sans réponse de votre part.

Si votre anomalie persiste, je vous invite à poursuivre cette conversation en privée.

Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Adlan,

Merci de votre participation à ce fil de discussion.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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4
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Equipe

Bonjour Sandrine,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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