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Question en attente de réponse

deloquer les interdition d'appel sortant international ?

NATHALIE S.
NATHALIE S.

NATHALIE S.

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Bonjour, je reviens vers vous car je ne c'est toujours pas comment déloquer l'interdiction des appels sortant a l'international de mon portable car l'interdiction des numéros international et activer et quand je veut le désactiver sa me demande un mot de passe que je ne connais pas dite moi comment je peut désactiver cette interdition

Réponses

Bonjour Nathalie,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Nathalie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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NATHALIE S.
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NATHALIE S.

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mon problème n'est par résolu je ne peut toujours pas appeler international par contre je reçoit bien les appels en provenance de l'international je ne peut par désactiver l'interdiction appel on ne demande un mot de passe pour mon adresse e mail vous la trouverez dans mon espace client

Bonjour Nathalie,

Je vous invite à vérifier que vous avez bien coché dans votre profil que vous acceptez de recevoir des messages privés.

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Equipe

Bonsoir Nathalie,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Equipe

Bonjour Nathalie,

J'ai tenté de vous joindre ce jour.

Je vous invite à m'indiquer un nouveau créneau horaire pendant lequel vous seriez disponible afin que je puisse vous joindre si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Mathieu N.
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Equipe

Bonjour Nathalie,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonsoir Nathalie,

Comme convenu, la mise en relation avec l'assistance technique a bien été effectuée.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Bonne soirée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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