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Question en attente de réponse

Changement de mobile pris en compte ?

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

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Bonjour,
J'ai voulu changer de mobile et passer sur le S7 Edge, sur ce site on m'indique que le renouvellement est bien pris en compte, mais en validant le paiement ca m'as indiquer un échec sur l'écran alors que j'ai bien confirmer avec le code de confirmation sur mon téléphone.
De plus ma conseillère CM ne voit aucune trace du paiement accepté, avez vous un meilleur visu de votre côté ?
Cordialement.

Réponse

Bonjour Kevin,

Je constate sur votre ligne que vous avez effectué hier soir une commande d'un Samsung Galaxy S7 edge blanc avec deux accessoires.

Je vous confirme que votre paiement par carte bancaire a été validée.

Le délai d'expédition est de 48h plus les délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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