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Est il possible d'avoir des points fidelités ?

Bonjour
Mon téléphone actuelle, acheté il y a quelque mois est HS. J'aimerais me racheter un telephone ? Vous est il possible de me donner des points fidelités afin de faire baisser un peu le prix du telephone que je souhaite.
Je compte sur votre comprehension
Cordialement

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Réponses

Bonjour Cécile,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Cécile,

Vous avez déjà bénéficié de la totalité de vos bonus en points fidélité depuis le début de l'année 2016 pour l'acquisition d'un nouveau mobile le . C'est pourquoi il ne nous est plus possible de vous accorder un geste commercial supplémentaire.

Vous bénéficiez d'un programme fidélité vous permettant d'avoir un nouveau mobile subventionné tous les 24 mois à prix acquisition. Si vous renouvelez votre mobile en dehors de sa date anniversaire, le tarif sera déterminé en fonction de vos points acquis.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Kévin,

Vous avez tout à fait raison, les forfaits avec engagement vous permet de cumuler des points de fidélités. Ils servent à baisser le prix des mobiles.

Très bonne journée,

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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