Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne recois pas les sms ?

LINDA G.
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Niveau
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2 / 100
points

certaines personnes ( voir la plupart de mes contactes, )m'envoient des sms que je ne reçois pas...Cela devient très embêtant surtout dans les cas d'urgence.

Pouvez vous me donner des explications et résoudre le problème

Merci par avance

Cordialement
Linda

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Linda,

Votre demande d'assistance est prise en charge.
Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile?

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Linda,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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