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Question en attente de réponse

[NRJ] Pièces justificatives non prises en compte

Marouene M.
Marouene M.

Marouene M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai envoyé les pièces justificatives pour la commande no 425431892235 vendredi, mais j'ai reçu un mail aujourd'hui m'indiquant que je ne les ai pas envoyé. Je les ai renvoyé aujourd'hui sur la même adresse mail. Merci de traiter ma commande au plus vite car la semaine prochaine je serais en déplacement.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marouene,

Votre dossier est bien complet et validé.
Votre carte SIM vous parviendra dans un délai de 48h à 72h ouvrées + les délais postaux.

A réception, il vous suffira d'activer la carte SIM en suivant les instructions du courrier associé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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